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   SerWaWeb

Conception de service et maintenance basée sur le système Web pour les ordinateurs industriels. La plate - forme idéale pour supprimer les ennuis connus.

SerWaWeb

L´ échange des composants et systèmes dans le domaine de l´automatisme devient de plus en plus courant. Les ordinateurs industriels prennent une position dominante, mais les utilisateurs exigent impérativement une conception de service et maintenance très fiable et de haute disponibilité.

Fiabilité et disponibilité doivent être améliorées

Les systèmes modernes composés d´ordinateurs industriels doivent répondre sans limite à tous les critères économiques actuels. La société Wöhrle offre les outils indispensables pour atteindre sans compromis les buts fixés.

TCO - Valorisation des investissements

Pour déterminer les prix de revient précis d´une nouvelle installation, il ne suffit pas de ne considérer que les frais d´acquisition. Il s´avère nécessaire de connaître aussi les montants exacts de la dite installation pendant sa durée de vie (Life Cycle Costs). Dans la considération TCO (Total Cost of Ownership) les pertes occasionnées par la défaillance d´un système représentent une importance non négligeable. La disponibilité des composants intégrés comme celle des logiciels implémentés sont des conditions à respecter avec la plus grande attention.

Conception de service et maintenance supportée par votre partenaire

Les considérations TCO susmentionnées ont amené à élaborer une conception globale pour le service et la maintenance afin d´augmenter la disponibilité des équipements industriels. Nos collaborateurs peuvent vous assister pour la planification de projets, le développement de logiciels d´automatisme et de supervision, la conception d´armoires électriques, l´installation et la mise en service avec maintenance préventive intégrée.

Disponibilité proche de 100 %

Une disponibilité absolue de 100 % n´existe pas, mais peut devenir avoisinante. La conception TCO surveille tous les paramètres importants et génère la stratégie appropriée pour une réaction rapide dans le cas où des valeurs de seuil sont atteintes ou dépassées. La fiabilité et disponibilité des installations sont accrues par la maintenance préventive.

Technique moderne SerWaWeb et service efficace

Une tehnique moderne liée à un service efficace représente la base de la conception SerWaWeb. L´ordinateur industriel doit contenir tous les critères de surveillance dans le domaine des composants comme dans celui des logiciels. Ces conditions sont remplies par des modules supplémentaires et un système opératoire approprié.

Maintenance préventive

Le logiciel additionnel SerWaWebWin saisit des valeurs correspondantes, lesquelles sont ensuite disponibles pour les stations locales et celles installées sur le réseau par l´intermédiaire du serveur SerWaWeb. Ce dernier archive les données pour les valorisations statiques individuellement pour chaque ordinateur couplé sur le réseau. Ces valeurs sont ensuite comparées avec les seuils prescrits. Lorsqu´une valeur est atteinte ou dépassée, le serveur SerWaWeb informe le centre de service ou l´équipe de maintenance. Le serveur assiste le personnel pour remédier rapidement aux pannes survenues.

Cycles de maintenance optimisés

Le logiciel SerWaWebWin surveille également les cycles de maintenance spécifiques. Les divers composants d´un ordinateur comme l´écran TFT, le disque dur, l´alimentation et les ventilateurs ont une durée de vie propre qui sont spécifiées pour une température ambiante de 25 degrés celsius. En fonctionnement, les ordinateurs industriels atteignent souvent des températures dépassant 40 degrés et la durée de vie se réduit proportionellement. Le temps moyen entre deux erreurs (MTBF - Mean Time Between Failure) n´est plus que la moitié.

Plus de surprises désagréables

Les ordinateurs industriels doivent disposés d´un refroidissement suffissant et le temps de fonctionnemet des composants internes sont à enregistrer. La société Wöhrle ayant une grande expérience comme fabricant d´ordinateurs connaît toutes les valeurs statistiques. SerWaWebWin compare les temps de fonctionnement avec les valeurs expérimentales et le logiciel génère une signalisation Lors des contrôles périodiques, les composants peuvent être échangés et les compteurs spécifiques sont remis à zéro.

Ces précautions suppriment les surprises désagréables inattendues. En outre, les valeurs mesurées sont transmises dans la mémoire centrale des statistiques afin d´obtenir en permanence les valeurs optimisées.

Les nouvelles valeurs sont visualisées et transmises sur le réseau par le serveur. Le logiciel SerWaWebWin délivre à partir du générateur de rapport les valeurs corrélatives entre les différents composants d´un système et entre divers ordinateurs du réseau multi - postes.

Haute fiabilité, les serveurs se surveillent réciproquement

Lorsqu´un serveur SerWaWeb a une défaillance, les autre serveurs reprennent automatiquement les fonctions de ce dernier et le service de maintenance est informé de cette nouvelle situation. Grâce au réseau reliant tous les ordinateurs, un service update pour le logiciel de la station en panne est disponible.

Surveillance des composants et logiciels

Les températures, les tensions ainsi que la charge des processeurs et des réseaux et la capacité du disqur dur sont intégrées dans le système de surveillance global. L´état des filtres de ventilateurs, le fonctionnement des onduleurs et les travaux de maintenance peuvent être surveillés à distance. Pour ce faire, un modem ou une carte ISDN avec le logiciel correspondant ainsi qu´une adaptation spécifique est à prévoir.

Disponibilité dans le cas extrême

Dans le cas où un ordinateur devait tomber en panne, le service Wöhrle assure la réparation immédiate dans le monde entier. Selon le contrat de service, une intervention dans les 24 heures et une remise en état dans les deux jours est réalisable.

Service au bénéfice du client

L´ évolution rapide et continue du développement dans le domaine des composants électroniques ne peut assurer que les pièces de rechange fonctionnent parfaitement sans prévoir une adaptation des logiciels implémentés. Pour parer à ces difficultés, le contrat de service prévoit la garantie de livrer des composants entièrement compatibles à partir des périodes de service de 5 ou 10 années.