SerWaWeb
Conception de service et maintenance basée sur le système
Web pour les ordinateurs industriels. La plate - forme idéale pour
supprimer les ennuis connus.
L´ échange des composants et systèmes dans le domaine
de l´automatisme devient de plus en plus courant. Les ordinateurs
industriels prennent une position dominante, mais les utilisateurs exigent
impérativement une conception de service et maintenance très
fiable et de haute disponibilité.
Fiabilité et disponibilité doivent être améliorées
Les systèmes modernes composés d´ordinateurs industriels
doivent répondre sans limite à tous les critères
économiques actuels. La société Wöhrle offre
les outils indispensables pour atteindre sans compromis les buts fixés.
TCO - Valorisation des investissements
Pour déterminer les prix de revient précis d´une
nouvelle installation, il ne suffit pas de ne considérer que les
frais d´acquisition. Il s´avère nécessaire de
connaître aussi les montants exacts de la dite installation pendant
sa durée de vie (Life Cycle Costs). Dans la considération
TCO (Total Cost of Ownership) les pertes occasionnées par la défaillance
d´un système représentent une importance non négligeable.
La disponibilité des composants intégrés comme celle
des logiciels implémentés sont des conditions à respecter
avec la plus grande attention.
Conception de service et maintenance supportée par votre partenaire
Les considérations TCO susmentionnées ont amené
à élaborer une conception globale pour le service et la
maintenance afin d´augmenter la disponibilité des équipements
industriels. Nos collaborateurs peuvent vous assister pour la planification
de projets, le développement de logiciels d´automatisme et
de supervision, la conception d´armoires électriques, l´installation
et la mise en service avec maintenance préventive intégrée.
Disponibilité proche de 100 %
Une disponibilité absolue de 100 % n´existe pas, mais peut
devenir avoisinante. La conception TCO surveille tous les paramètres
importants et génère la stratégie appropriée
pour une réaction rapide dans le cas où des valeurs de seuil
sont atteintes ou dépassées. La fiabilité et disponibilité
des installations sont accrues par la maintenance préventive.
Technique moderne SerWaWeb et service efficace
Une tehnique moderne liée à un service efficace représente
la base de la conception SerWaWeb. L´ordinateur industriel doit
contenir tous les critères de surveillance dans le domaine des
composants comme dans celui des logiciels. Ces conditions sont remplies
par des modules supplémentaires et un système opératoire
approprié.
Maintenance préventive
Le logiciel additionnel SerWaWebWin saisit des valeurs correspondantes,
lesquelles sont ensuite disponibles pour les stations locales et celles
installées sur le réseau par l´intermédiaire
du serveur SerWaWeb. Ce dernier archive les données pour les valorisations
statiques individuellement pour chaque ordinateur couplé sur le
réseau. Ces valeurs sont ensuite comparées avec les seuils
prescrits. Lorsqu´une valeur est atteinte ou dépassée,
le serveur SerWaWeb informe le centre de service ou l´équipe
de maintenance. Le serveur assiste le personnel pour remédier rapidement
aux pannes survenues.
Cycles de maintenance optimisés
Le logiciel SerWaWebWin surveille également les cycles de maintenance
spécifiques. Les divers composants d´un ordinateur comme
l´écran TFT, le disque dur, l´alimentation et les ventilateurs
ont une durée de vie propre qui sont spécifiées pour
une température ambiante de 25 degrés celsius. En fonctionnement,
les ordinateurs industriels atteignent souvent des températures
dépassant 40 degrés et la durée de vie se réduit
proportionellement. Le temps moyen entre deux erreurs (MTBF - Mean Time
Between Failure) n´est plus que la moitié.
Plus de surprises désagréables
Les ordinateurs industriels doivent disposés d´un refroidissement
suffissant et le temps de fonctionnemet des composants internes sont à
enregistrer. La société Wöhrle ayant une grande expérience
comme fabricant d´ordinateurs connaît toutes les valeurs statistiques.
SerWaWebWin compare les temps de fonctionnement avec les valeurs expérimentales
et le logiciel génère une signalisation Lors des contrôles
périodiques, les composants peuvent être échangés
et les compteurs spécifiques sont remis à zéro.
Ces précautions suppriment les surprises désagréables
inattendues. En outre, les valeurs mesurées sont transmises dans
la mémoire centrale des statistiques afin d´obtenir en permanence
les valeurs optimisées.
Les nouvelles valeurs sont visualisées et transmises sur le réseau
par le serveur. Le logiciel SerWaWebWin délivre à partir
du générateur de rapport les valeurs corrélatives
entre les différents composants d´un système et entre
divers ordinateurs du réseau multi - postes.
Haute fiabilité, les serveurs se surveillent réciproquement
Lorsqu´un serveur SerWaWeb a une défaillance, les autre
serveurs reprennent automatiquement les fonctions de ce dernier et le
service de maintenance est informé de cette nouvelle situation.
Grâce au réseau reliant tous les ordinateurs, un service
update pour le logiciel de la station en panne est disponible.
Surveillance des composants et logiciels
Les températures, les tensions ainsi que la charge des processeurs
et des réseaux et la capacité du disqur dur sont intégrées
dans le système de surveillance global. L´état des
filtres de ventilateurs, le fonctionnement des onduleurs et les travaux
de maintenance peuvent être surveillés à distance.
Pour ce faire, un modem ou une carte ISDN avec le logiciel correspondant
ainsi qu´une adaptation spécifique est à prévoir.
Disponibilité dans le cas extrême
Dans le cas où un ordinateur devait tomber en panne, le service
Wöhrle assure la réparation immédiate dans le monde
entier. Selon le contrat de service, une intervention dans les 24 heures
et une remise en état dans les deux jours est réalisable.
Service au bénéfice du client
L´ évolution rapide et continue du développement
dans le domaine des composants électroniques ne peut assurer que
les pièces de rechange fonctionnent parfaitement sans prévoir
une adaptation des logiciels implémentés. Pour parer à
ces difficultés, le contrat de service prévoit la garantie
de livrer des composants entièrement compatibles à partir
des périodes de service de 5 ou 10 années.
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